Возврат и обмен

Сроки возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения. До получения заказа вы можете отказаться от него в любое время.

Условия возврата

Товар принимается обратно при соблюдении условий:

• Сохранён товарный вид и потребительские свойства
• Сохранены ярлыки, пломбы, оригинальная упаковка
• Товар не использовался
• Имеется подтверждение покупки (переписка в Telegram, чек)

Что не подлежит возврату

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если использование возможно только покупателем.

Возврат бракованного товара

Если выявлен производственный дефект — обмен или возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Гарантия не распространяется на естественный износ, повреждения от неправильной эксплуатации, стирки или хранения.

Расходы на доставку

Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате бракованного товара продавец компенсирует расходы на обратную доставку.

Возврат денежных средств

Возврат производится в течение 10 дней с момента получения возвращённого товара продавцом. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Как оформить возврат

Напишите в Telegram @barkovdenis с описанием причины возврата. Менеджер согласует адрес для отправки и дальнейшие действия.